Na czym polega nowa funkcja w mObywatelu?

 

Od 9 lutego 2026 r. w mObywatelu dodano usługę „Zastrzeż dokument”. Po zastrzeżeniu informacja trafia do systemu Dokumenty Zastrzeżone, z którego korzystają banki i liczne instytucje. W praktyce chodzi o to, aby utrudnić wykorzystanie skradzionych danych do: zakładania rachunków, brania kredytów/pożyczek, podpisywania umów „na cudze dane”.

 

Ważne: jeżeli dokument się odnajdzie, zastrzeżenie można cofnąć w aplikacji – o ile to w mObywatelu dokonano zastrzeżenia.

 

Kto może skorzystać i jakie są warunki?

  • musisz być osobą pełnoletnią,
  • musisz mieć aktywny mObywatel i mDowód,
  • potrzebna jest aktualna wersja aplikacji (funkcja wprowadzana była wraz z aktualizacją i mogła pojawiać się stopniowo).

Jeżeli nie widzisz usługi, sprawdź aktualizacje w sklepie Google Play / App Store i upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji.

 

Jak zastrzec dowód lub paszport krok po kroku?

  1. Zaloguj się do aplikacji mObywatel.
  2. Wejdź w zakładkę Usługi.
  3. Wybierz kategorię Ochrona danych i usługę Zastrzeż dokument.
  4. Wybierz Dowód osobisty albo Paszport.
  5. Potwierdź zastrzeżenie.

 

Jak cofnąć zastrzeżenie?

W tej samej usłudze, przy zastrzeżonym dokumencie, wybierasz opcję Cofnij zastrzeżenie i potwierdzasz operację.

 

Co zastrzeżenie daje w praktyce – a czego nie załatwia?

Co zwykle daje

  • ogranicza ryzyko „szybkich” wyłudzeń w bankach i instytucjach korzystających z systemu zastrzeżeń,
  • pomaga wykazać, że działałeś niezwłocznie po utracie dokumentu (ważne dowodowo, gdy pojawi się spór o wyłudzenie),
  • to najszybszy kanał działania – bez kolejek i godzin pracy urzędów.

 

Czego nie załatwia

  • nie jest „zawiadomieniem o przestępstwie” – przy kradzieży zwykle warto rozważyć zgłoszenie na Policję,
  • nie zastępuje formalności urzędowych związanych z unieważnieniem dokumentu i uzyskaniem nowego,
  • nie cofa szkód, jeśli ktoś zdążył już wykorzystać dane (wtedy liczy się szybka reakcja: reklamacje, wnioski dowodowe, spór z pożyczkodawcą/bankiem).

Jeżeli po utracie dokumentu pojawia się „dziwny” SMS o koncie, pożyczce albo podpisanej umowie – nie czekaj. W takich sprawach często da się obronić, ale trzeba działać procesowo i dowodowo.

 

Najczęstsze błędy po utracie dokumentu

  • odkładanie zastrzeżenia „na jutro”,
  • brak zabezpieczenia dowodów (SMS-y, e-maile, zrzuty ekranu, historia połączeń),
  • chaotyczny kontakt z instytucjami bez spójnej chronologii i bez żądania potwierdzeń,
  • uznawanie długu „dla świętego spokoju” – zanim sprawa zostanie zweryfikowana (to bywa kosztowny błąd).
  •  

Potrzebujesz szybkiej oceny ryzyka?

Zapraszam do kontaktu: dopytajprawnika.pl/kontakt. Prowadzimy sprawy związane z wyłudzeniami i ochroną danych oraz pomagamy „odkręcać” skutki kradzieży tożsamości stacjonarnie (Grodziec Śląski – okolice Bielska-Białej, Skoczowa, Cieszyna) oraz w formie e-porady bez wychodzenia z domu.

 

Wycena prowadzenia sprawy, porady lub opinii prawnej jest niezobowiązująca i bezpłatna.

 

Materiał ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej w konkretnej sprawie. W razie wyłudzeń kluczowe są daty, dokumenty i szybkie działania.